Presales & support Engineer

empresa confidencial de TI
CDMX

Objetivo del puesto:

Apoyar al área Comercial en el entendimiento técnico y en la aplicación de pruebas de la solución con la finalidad de ofrecer una solución integral diseñada a las necesidades del cliente.

Responsabilidades:

  • Brindar acompañamiento y apoyo al Ejecutivo Comercial, para el entendimiento técnico del proyecto.
  • Dimensionar los proyectos con relación a esfuerzo tiempo y recursos para optimizar una ejecución adecuada.
  • Evaluar y ofrecer soluciones integrales al cliente con base al portafolio de la empresa.
  • Realizar el diseño de red y propuesta económica con base a los requerimientos previamente evaluados y considerados por el cliente.
  • Realizar seguimiento de pruebas, para la corrección y prevención de anomalías.
  • Negociar con proveedores y clientes durante implementación, seguimiento y finalización de los proyectos.
  • Realizar la documentación de alto nivel para entregables con clientes, comerciales y Project mánager.
  • Definir la planeación de capacitaciones para clientes según la necesidad detectada.
  • Realizar presentaciones técnicas y demos comerciales para cliente.
  • Realizar todas las actividades requeridas por el jefe directo.

Educación:

Licenciatura en carreras relacionadas con computación o Sistemas

Experiencia Requerida:

  • Soporte o implementación de redes - 1 año
  • Preventa en redes / telecom 1 año - Deseable.
  • Conocimientos en redes Wireless, LAN (switching), WAN  intermedio - 1 año deseable.
  • Experiencia con proveedores y clientes. 1 año - deseable

Administración, configuración, soporte y/o mantenimiento en tecnologías de redes (Cisco, Huawei, Aruba, Ruckus, Juniper, Ubiquiti). 1 año - deseable.

Competencias Técnicas:

  • Elaboración de propuestas- intermedio
  • Conocimientos en redes Wireless, LAN (switching), WAN  intermedio - 1 año deseable
  • Perfil Consultivo- intermedio
  • Comunicación- básico
  • Inglés intermedio – Que pueda expresarse oral y escrito efectivamente
  • Manejo de sistema de gestión y administración CRM / ERP nivel usuario- deseable

Condiciones de contratación: 

  • Sueldo $24-000- 29,000 brutos mensuales (se oferta de acuerdo a nivel de experiencia)
  • Contratación 100% nómina
  • Seguro de Gastos médicos mayores 
  • Seguro de Vida 

Ofrecemos:

Sueldo: $entre $24,000-29,000
Zona:‏‏‎ ‎Coyoacán
Horario:‎‎‎ ‏‏‎ ‎L-V DE 8:30 a 6pm

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