Objetivo del puesto
Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir problemas.
Educación requerida:
Ingeniería en Sistemas, informática o afín
Experiencia requerida
- Experiencia en soporte – 1 año.
- Sistema de tickets - 1 año
- Elaboración de manuales de servicio e instalación - 1 año
- Documentación y mapeo de procesos – deseable
- Scrum - deseable
Ofrecemos:
- Sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales (se oferta de acuerdo con experiencia)
- Contratación 100% nómina
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de Gasolina
- Esquema 100% presencial
- Horario de lunes a viernes de 8:30 am – 6:00 pm
- Oficinas en Coyoacán
