Objetivo del puesto:Ser el contacto directo con el cliente brindando atención directa con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de las campañas a través de coordinar la creación, dar seguimiento y asegurar la implementación en los tiempos y entregables establecidos.
Responsabilidades:
- Administrar los portafolios de sus clientes, a fin de exponerlos y publicitarlos en los medios de comunicación digitales y tradicionales, talescomo en internet, televisión, periódicos, revistas y radio, ooh (out of home).
- Tener el completo entendimiento de las necesidades del cliente y el objetivo del proyecto.
- Análisis de Resultados: Crear informes e interpretarlos para poder comunicar al cliente las métricas más relevantes.
- Trabajar en conjunto con diferentes áreas de la Agencia para diseñar una campaña que satisfaga la intención del cliente dentro delpresupuesto asignado.
- Presentar a los clientes ideas para las campañas, fechas de entrega y costos.
- Mantener a los clientes informados acerca de las oportunidades promocionales que surjan y de la progresión de la campaña activa, además de hacer seguimiento a la cobertura de los medios y reportar las observaciones a los clientes vía correo electrónico, por teléfono y mediantepresentaciones.
- Hacer entrega de materiales requeridos a los clientes para su aprobación o modificación.
- Ser el enlace entre el cliente y la agencia.
- Asistir a eventos con los medios y a reuniones con los clientes, proveedores y organizaciones asociadas.
- Cooperar de manera efectiva con socios de negocios externos, tales como agencias de publicidad.
- Estar al corriente de todo aquello que pueda afectar a la compañía u organización, además de estar informado sobre los últimos avances de laindustria
- Planear y documentar la gestión del proyecto asegurando cumplir con los costos, tiempo y alcance propuesto.
- Mantener actualizado el CRM y ERP, así como diversas plataformas que la agencia contrate para el control y seguimiento de los proyectos.
- Buscar y negociar con proveedores para cada proyecto y buscar alianzas comerciales con los mismos.
- Elaborar cotizaciones para cliente.
Experiencia previa
- Mínima de 1-2 años como Ejecutivo de Cuentas AAA llevando campañas de Marketing Digital (medios digitales) y medios ATL
- Experiencia en servicio a cliente
- Desarrollo de presentaciones.
Conocimientos requeridos:
- Conocimiento de Marketing Digital en general- medios
- Noción de términos del mundo digital
- Manejo de paquetería Office (Excel/ppt) o Google
- Manejo de proveedores
- Inglés intermedio-avanzado conversacional
Competencias Humanas
- Proactivo
- Trabajo en equipo
- Orientado a resultados
- Atención a los detalle
- Orientación al cliente
- Visión estratégica
- Planeación y organización
- Auto gestionable
- Actitud de servicio
- Perfil consultivo
- Negociación
Ofrecemos
- Sueldo $12,000 – 16,000 netos
- PL
- Seguro de Gastos Médico Menor
